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声明
经由我司调查发现，去年秋季，有不法分子将部分我司2016年产品的序列号年份篡改为2018年后销往湖南省。我们已迅速向长沙地区市场监督管理局举报并配合当地政府开展问题的调查工作。
不久前有媒体对此事进行了报道，报道中被篡改序列号的产品为以下规格和花纹：
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轮胎规格和花纹 195/55R16 87V A349Y
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为此，我们为购买了上述轮胎的用户特设了专项客户咨询窗口。如您对于上述轮胎持有疑虑请联系下方咨询窗口，我们将对你的轮胎序列号真伪进行鉴定。
咨询窗口 4009208669(免费电话) 优科豪马轮胎客户咨询专线
周一至周五 9:00-17:00
周六日及节假日休息
我司绝不容忍对于消费者的欺瞒以及对于生产方销售方合法权益的侵害行为。今后还将配合相关政府部门的调查工作尽早查清事情的原委。同时也在此提醒广大用户，请务必通过正规销售商购入我司产品。
我们基于中国轮胎业务品质保证方针，以向中国市场用户提供业界最优品质轮胎为使命，严格遵守品质管理法规、公司规定和合同规定，力争成为满足用户期待和信赖的企业。
上海优科豪马轮胎销售有限公司
2019年2月11日
中国市场轮胎业务品质保证基本方针
优科豪马橡胶有限公司作为中国集团的统括公司，秉承横滨橡胶集团的品质方针，致力于实现为客户提供行业高品质轮胎，以横滨橡胶轮胎品质保证本部的基本方针为基础，制定以下中国轮胎品质方针并展开行动。
(1)遵从相关法律、公司规定与合同约定开展产品开发生产与销售，满足用户的期待和信赖。在商品的开发、生产、销售过程中，遵守相关法规、公司规定及交易合同，回应客户的期待和信赖。
(2)了解客户真正的品质需求，开发、生产、销售行业高品质的商品。
(3)为充分发挥商品本身性能，防止不合理使用导致的事故，正确宣传商品性能及使用方法。
(4)万一因公司责任，给客户或者第三方造成损害的情况下，以诚意迅速应对处理并预防再次发生。
(5)各部门根据品质保证的相关社规(规则、要领、社内规格)，高效率的履行保证责任。
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